常见问题

以下是您在使用Echo 回音VPN过程中可能遇到的常见问题，您可以参考解决。

如果问题无法解决，欢迎您通过邮件（echo-support@galaxnet.cc）或App内的问题反馈按钮联系我们，我们会尽快处理。

长时间处于连接中无法加速

出现这种情况，往往有如下可能性：

• 有其他vpn正在运行
• 处于不支持连接的地区，比如中国大陆

如果是第一种情况，请直接关闭应用，重试连接即可。

如果是第二种情况，暂时无法支持。隐私VPN模式和中国应用加速模式均面向中国大陆以外用户，来自中国大陆IP地址时不可用。

默认选择的加速点加速效果不理想

如果App为您自动选择的加速点效果不理想（比如播放国内视频卡慢），您可以通过App打开加速入口面板，从列表中选择其他加速入口。

借助于Echo 回音VPN的特有技术，您在切换过程中无需开关VPN按钮即可实时切换，相比其他同类工具，这是Echo 回音VPN的一大特点之一。

Echo 回音VPN可以在中国大陆使用吗？

不可以。隐私VPN模式和中国应用加速模式均面向中国大陆以外用户，来自中国大陆IP地址时不可用。

隐私VPN和中国应用加速是同一个订阅吗？

不是。两者是不同模式，背后使用的基础设施不同。订阅隐私VPN不会解锁中国应用加速，订阅中国应用加速也不会解锁隐私VPN。

请订阅您实际需要使用的模式。由于两种模式的基础设施成本不同，订阅权益也是分开的。

免费使用包含什么？

Echo 回音VPN可免费使用，但免费用户可能看到广告，并受到免费档速度限制。订阅可移除所选模式内的广告和免费档限制。

年付用户可以申请新增服务器地区吗？

可以。年付用户可发送邮件至 echo-support@galaxnet.cc，说明希望新增的地区。我们会结合整体用户需求、网络质量与基础设施成本评估是否部署新的服务器位置。