常見問題

以下是您在使用Echo 回音VPN過程中可能遇到的常見問題，您可以參考解決。

如果問題無法解決，歡迎您透過郵件（echo-support@galaxnet.cc）或App內的問題回饋按鈕聯絡我們，我們會盡快處理。

長時間處於連線中無法加速

出現這種情況，往往有如下可能性：

• 有其他vpn正在執行
• 處於不支援連線的地區，比如中國大陸

如果是第一種情況，請直接關閉應用，重試連線即可。

如果是第二種情況，暫時無法支援。隱私VPN模式和中國應用加速模式均面向中國大陸以外用戶，來自中國大陸IP地址時不可用。

預設選擇的加速點加速效果不理想

如果App為您自動選擇的加速點效果不理想（比如播放國內影片卡慢），您可以透過App開啟加速入口面板，從列表中選擇其他加速入口。

藉助於Echo 回音VPN的特有技術，您在切換過程中無需開關VPN按鈕即可即時切換，相比其他同類工具，這是Echo 回音VPN的一大特點之一。

Echo 回音VPN可以在中國大陸使用嗎？

不可以。隱私VPN模式和中國應用加速模式均面向中國大陸以外用戶，來自中國大陸IP地址時不可用。

隱私VPN和中國應用加速是同一個訂閱嗎？

不是。兩者是不同模式，背後使用的基礎設施不同。訂閱隱私VPN不會解鎖中國應用加速，訂閱中國應用加速也不會解鎖隱私VPN。

請訂閱您實際需要使用的模式。由於兩種模式的基礎設施成本不同，訂閱權益也是分開的。

免費使用包含什麼？

Echo 回音VPN可免費使用，但免費用戶可能看到廣告，並受到免費檔速度限制。訂閱可移除所選模式內的廣告和免費檔限制。

年付用戶可以申請新增伺服器地區嗎？

可以。年付用戶可發送郵件至 echo-support@galaxnet.cc，說明希望新增的地區。我們會結合整體用戶需求、網絡品質與基礎設施成本評估是否部署新的伺服器位置。